LENGUAJE NO VERBAL

CATALOGO DE GESTOS

Hay que tener en cuenta que durante un discurso o un acto comunicativo captamos información de varias maneras, y damos credibilidad de diversas formas a esos canales distintos de información. Se estima que se distribuye así:

– Información verbal 7% de credibilidad

– Elementos de la voz 38% de credibilidad

– Lenguaje corporal 55% de credibilidad

De manera más o menos consciente, sabemos que las palabras pueden engañar, pero que el cuerpo y los elementos paraverbales se prestan menos a ser utilizados, que revelan la verdad de manera más rotunda e inadvertida por parte del que habla. Enviamos mensajes y los recibimos más allá de nuestras intenciones. Si estamos cansados, si nos encontramos bien, si nos aburrimos… El cuerpo, los gestos y ademanes delatan estas emociones. Por ejemplo, podemos saber el estado anímico de una persona al ver cómo se sienta. Puede estar mirando atentamente nuestra exposición, pero si su cuerpo va adoptando una posición cada vez más relajada, casi tumbada…, nos quiere decir que está atento y nos grita gestualmente que se aburre. Estos gestos, como los tonos y ritmos empleados en el lenguaje, tienen un impacto de tipo subconsciente. Actúan en nosotros y en los oyentes sin que nos demos cuenta. ¿No ha tenido en ocasiones la impresión de que hubo algo que hizo esa conferencia especial, más allá del contenido? ¿No hay oradores que le transmiten confianza o agrado mediante su sola presencia? Un orador tiene que conocer tanto lo que expresa mediante sus gestos y ademanes para conseguir de manera artística y controlada efectos persuasivos, como interpretar lo que su público o adversario en el debate hace. Le proponemos aquí un breve elenco de algunos de los gestos y ademanes más frecuentes, principales y significativos.

Acto Significado

Gestos diversos

Jugar con el cabello Inseguridad, nerviosismo

Tirón de la oreja Inseguridad, Nerviosismo

Comerse las uñas Inseguridad, nerviosismo, ansiedad

Acariciarse el mentón Duda, toma de decisiones

Sonreír exageradamente Fingimiento, ironía

Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar, rechazar

Apretarse la nariz Evaluación negativa

Frotarse un ojo Dudas, vacilación

Apretar los labios exageradamente Tensión contenida

Manos

Entrelazar los dedos Problema, falta de solución

Golpear ligeramente los dedos Impaciencia

Manos escondidas tras la espalda Actitud defensiva, indefensión

Brazos cruzados a la altura del pecho Actitud defensiva

Mano en forma de pistola Imposición, autoridad

Meter las manos en los bolsillos Inseguridad, arrogancia

Ojos

Mirar hacia abajo No creer lo oído, buscar ideas

Mirar hacia arriba Buscar ideas, huida

Mirar fijamente Llamada de atención

Pies/Piernas

Unir los tobillos Aprensión

Moverse constantemente Nerviosismo, aburrimiento, inseguridad

Puntillas Inseguridad, deseo de sobresalir

La cara posee una gran capacidad comunicativa. Es fundamental en la comunicación de los estados emocionales y para el control del auditorio. El rostro soporta la información relativa al estado emocional, emociones sufridas y emitidas e intensidad emocional. Por eso, los ojos del orador deben estar siempre en contacto con los ojos de los oyentes, para emitir sus mensajes con la fuerza de la mirada y para recibir la constante información del auditorio.

Mediante la atenta observación del rostro, podemos interpretar y emitir muchos mensajes, proporcionamos aquí un elenco de algunos de ellos.

Sorpresa